Política de Privacidade

1. Quem somos

O DinamusPay é um banco digital especializado em soluções financeiras para pessoas físicas e jurídicas. Somos controlados por DinamusPay S.A, inscrita no CNPJ 12.345.678/0001-90, com sede na Rua das Inovações, 123, São Paulo/SP.

2. Dados que coletamos

Coletamos informações para oferecer serviços personalizados e seguros:

• Dados cadastrais: nome, CPF/CNPJ, endereço, e-mail e telefone.
• Dados bancários: número da conta, transações, investimentos e saldo.
• Dados de navegação: cookies, endereço IP, dispositivo e preferências de uso.
• Dados de suporte: registros de atendimento e comunicações com nossa equipe.

3. Como usamos seus dados

Utilizamos os dados para:

• Processar e executar transações financeiras.
• Customizar a experiência no app e no internet banking.
• Garantir segurança contra fraudes e monitorar atividade suspeita.
• Enviar comunicações relevantes, avisos legais e materiais educativos.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de informações

Compartilhamos dados apenas quando necessário, sempre com cláusulas de confidencialidade:

• Parceiros de serviços essenciais (processadores de pagamentos, bureaus de crédito, auditoria).
• Autoridades regulatórias e órgãos governamentais, quando exigido por lei.
• Empresas do grupo DinamusPay, para aprimorar produtos e atendimento.

5. Segurança da informação

Implementamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados:

• Criptografia ponta a ponta em transações e armazenamento sensível.
• Autenticação multifator e monitoramento contínuo.
• Backups redundantes e testes periódicos de segurança.
• Treinamento contínuo de colaboradores sobre privacidade.

6. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento:

• Solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados pessoais.
• Portar seus dados para outro fornecedor, quando aplicável.
• Revogar consentimentos e limitar o uso de informações.
• Registrar reclamações junto à ANPD ou órgãos de defesa do consumidor.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail dpo@dinamuspay.com.br.

7. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, analisar desempenho e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar permissões diretamente no seu navegador ou nas configurações do app.

8. Retenção e descarte

Mantemos seus dados somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou atender exigências legais. Após esse período, aplicamos processos seguros de anonimização ou descarte.

9. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser revisada periodicamente. Sempre que houver mudanças relevantes, comunicaremos pelos nossos canais oficiais e atualizaremos a data de revisão neste documento.

10. Contato

Em caso de dúvidas, fale com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail dpo@dinamuspay.com.br ou pelo telefone (11) 93064-4337 (segunda a sexta, das 9h às 18h).